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 Restauration usine Asus, windows 8.1

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ivredetout
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MessageSujet: Restauration usine Asus, windows 8.1   Jeu 22 Sep - 10:54

Bonjour,

Voici mon problème :

J'ai un PC Asus avec windows 8.1. Hier j'ai voulu installer windows 10, parce que je ne trouve pas pratique la version 8.1. D'abord ça a pris des heures, et au final, non seulement mon ordi reste planté sur l'écran d’accueil Asus, mais quand j'essaie de réinitialiser le PC, je n'y arrive pas, il me dit que windows n'a as été installé convenablement.
J'arrive à aller sur UEFI Bios, en appuyant sur Del ou F2 au démarrage, mais là, je ne sais pas si on peut intervenir pour remettre l'ordi à l'état de sortie d'usine par exemple.

Je ne sais pas quoi faire, je tourne en rond.

Merci de me donner un coup de pouce.


Dernière édition par ivredetout le Jeu 22 Sep - 16:57, édité 1 fois
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mauricette
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MessageSujet: Re: Restauration usine Asus, windows 8.1   Jeu 22 Sep - 12:07

J'ai la même marque que toi (ASUS) acheté au printemps 2015.
Window 8 au départ mais il me demandait tout le temps d'installer W10.

j'ai sans doute fait une fausse manip car un beau matin, il s'est installé tout seul;
j'ai eu plus de chance que toi car passé à W10, je 'ai pas de problèmes; j'ai un fils qui me fait les contrôles ou les mises à jour et ça marche pour le moment.

Maintenant, attends un peu car nous avons 2 messieurs qui, nous dépannent ou nous conseillent parfois;
tu peux les appeler en MP, ils répondent toujours

Expat et un autre Pat ? , cherche dans la liste., je n'ai pas le nombre en tête .
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mauricette
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MessageSujet: Re: Restauration usine Asus, windows 8.1   Jeu 22 Sep - 12:08

Le 2ème, c'est pat 46fr
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ivredetout
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MessageSujet: Re: Restauration usine Asus, windows 8.1   Jeu 22 Sep - 13:02

Merci Mauricette, je vais voir ça de plus près.
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MessageSujet: Re: Restauration usine Asus, windows 8.1   Jeu 22 Sep - 13:46

Bonjour,

Est-ce que tu as le cd d'installation du système d'origine ?
Souvent il faut le graver dés la première mise en route et peu y pense, faute de lire le manuel.

Je ne pense pas que le bios remette la config usine sans ce disque, par contre tu pourrais procéder à un formatage de la partition C: qui nettoiera tout et ensuite il faudra que tu re-installes l'OS de ton choix mais il faudra également installer les pilotes ASUS.

Es-tu allé voir chez le constructeur s'il n'indique pas quelques astuces ?
Comme certains constructeurs utilisent des systèmes "propriétaire" il n'est pas toujours simple d'expliquer une réparation.

Attends les avis de Pat, il connaît peut-être mieux ASUS que moi.

A ton service.
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ivredetout
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MessageSujet: Re: Restauration usine Asus, windows 8.1   Jeu 22 Sep - 13:53

Hélas, non, je n'ai pas ce CD...
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MessageSujet: Re: Restauration usine Asus, windows 8.1   Jeu 22 Sep - 14:02

Le problème est que je ne peux plus rentrer par Windows.
J'ai un CD de sauvegarde pour mon ordi portable qui est lui en Windows 7. Je ne pense pas que ce soit compatible.
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MessageSujet: Re: Restauration usine Asus, windows 8.1   Jeu 22 Sep - 15:09

Entre portable et PC fixe les différences sont importantes en ce qui concerne les pilotes, de même qu'entre chaque système de conception.
Regardes chez ASUS, tu trouveras peut-être quelque chose en rapport avec ton PC (année de fabrication, type, N° ou code constructeur, carte mère) et ça pourrait te mettre sur une piste de réparation.

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ginette
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MessageSujet: Re: Restauration usine Asus, windows 8.1   Jeu 22 Sep - 15:22

Pat, "notre autre homme" passe surtout le matin, en venant, très ponctuellement, poster la météo du jour.

Tu peux aussi envoyer un MP a Odile, elle est toujours très attentive à nos problèmes.

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MessageSujet: Re: Restauration usine Asus, windows 8.1   Jeu 22 Sep - 18:20

coucou, quelle idée de mettre le 10, mais bon je ne m'étendrais pas sur le sujet mais quand je vois le nombre de pc planté à la suite de la mise à jour, je me dit que pas tout à fait au point leur truc.
Donc, quand le PC démarre est ce qu'il "atterrit" sur un écran "Réparation automatique"? Si oui, ben tu laisse faire et pour la suite tu regarde ici: http://www.asus.com/fr/support/FAQ/1008226/

Sinon donne le type exact du pcet je regarderai si je trouve quelque chose. Il est vieux?

Pat
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MessageSujet: Re: Restauration usine Asus, windows 8.1   Jeu 22 Sep - 18:49

Merci Ginette.

Cette fois, j'ai presque solutionné le bidule. Merci Facebook ! Et oui, un ami d'amie qui est informaticien. C'était F11 qu'il fallait faire et non F9 pour pouvoir accéder à toutes les options de réinitialisation.
Pour l'instant il reste coincé sur "Utilisation des fonctionnalités 100% effectués n'éteignez pas l'ordinateur".
Y a plus qu'à attendre...
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MessageSujet: Re: Restauration usine Asus, windows 8.1   Jeu 22 Sep - 19:38

ben vi ça dépend des marques, des fois F2, des fois F5, F9, F11 donc le plus simple c'est avec le type de pc d'aller voir chez le fabriquant.
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MessageSujet: Re: Restauration usine Asus, windows 8.1   Jeu 22 Sep - 19:44

PArdon Pat, je n'avais pas vu ta réponse avant la mienne.

Tout est rentré dans l'ordre. Je suis entrain de faire une sauvegarde d'image système. Comme ça si j'ai un souci, j'aurai ce qu'il faut pour réparer.

Bonne soirée et encore merci à tous de vous être penchés sur ce casse-tête informatique.

A bientôt. Je garde le forum en mémoire et tacherai de passer plus souvent (c'est pas dur ! lol! avant un an). J'avais perdu mon identifiant, Ivredetout, ah ah ah, toute une époque !

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MessageSujet: Re: Restauration usine Asus, windows 8.1   Jeu 22 Sep - 21:30

Ravi de t'avoir "revue" en tout cas Vivi. merc

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MessageSujet: Re: Restauration usine Asus, windows 8.1   Ven 23 Sep - 1:18

Content pour toi d'avoir trouvé une solution mais il faudrait bien un peu suivre les conseils !
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MessageSujet: Re: Restauration usine Asus, windows 8.1   Ven 23 Sep - 8:00

merc contente de te revoir
Le problème que tu risque avoir est que windows 10 est u'il était gratuit jusqu'en juillet je crois
On verra

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MessageSujet: Re: Restauration usine Asus, windows 8.1   Ven 23 Sep - 10:46

Je n'ai pas remis Windows 10, j'ai laissé le 8.1 d'origine. Va falloir que je m'y habitue. Je préférais le 7, pfffff !
Tout est bien qui finit bien.

Super

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MessageSujet: Re: Restauration usine Asus, windows 8.1   Sam 24 Sep - 9:04

Moi je préféré Windows 10, plus rapide mais ça c'est affaire de gout Cool

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